Política de Privacidade

1. Quem somos e o que este documento cobre

O Love Book ("nós") cria livros personalizados de ficção romântica a partir de informações e fotos que você nos fornece. Como controlador dos dados tratados nesse processo, explicamos aqui quais dados coletamos, para quê, por quanto tempo guardamos e quais direitos você tem sobre eles, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

• Dados de identificação e contato: o email para onde o livro é enviado.
• Conteúdo da história: nomes, características e história dos personagens, momentos marcantes, lugares e frases que você descreve — inclusive quando envolvem conteúdo íntimo/sexual, no caso de pedidos com nível de calor "Steamy" ou "Explicit".
• Fotos: as imagens que você envia dos personagens, usadas para ilustrar o livro.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos número de cartão. Guardamos apenas o registro da transação (valor, status, identificador externo) para fins fiscais/contábeis.
• Dados técnicos: endereço IP, usado apenas para limitar tentativas abusivas de uso do serviço (rate limiting).
• Dados de navegação (analytics): usamos o Vercel Analytics e o Vercel Speed Insights para entender, de forma agregada e anônima, quais páginas são visitadas e a performance de carregamento do site — por exemplo, em qual etapa do formulário as pessoas costumam parar. Essas ferramentas não usam cookies, não criam perfis individuais de navegação entre sites e não recebem nomes, emails, fotos ou qualquer conteúdo da sua história; o identificador do seu pedido é removido antes do envio, quando aparece na página (por exemplo, na URL da tela de acompanhamento).

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados exclusivamente para: (a) gerar o texto e a capa do seu livro com auxílio de inteligência artificial (OpenAI); (b) montar o PDF final incluindo as fotos que você enviou; (c) processar o pagamento; (d) enviar o livro pronto e comunicações relacionadas ao seu pedido por email (Resend); (e) prevenir abuso do serviço.

Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD), que você confirma explicitamente antes de enviarmos qualquer dado para geração do livro.

4. Compartilhamento com terceiros

Para operar o serviço, compartilhamos dados com prestadores que atuam em nosso nome: OpenAI (geração de texto/imagem — pode envolver transferência internacional de dados), Mercado Pago (processamento de pagamento), Resend (envio de email) e a Vercel (hospedagem do site, armazenamento de arquivos via Vercel Blob e métricas agregadas de audiência/performance via Vercel Analytics e Speed Insights). Não vendemos seus dados a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos seus dados

• Apagamos as fotos originais enviadas por você em até 7 dias após a entrega do livro — a essa altura elas já foram incorporadas ao PDF, e não precisamos mais guardar os arquivos-fonte.
• Apagamos todo o restante do pedido (história, personagens, PDF, capa e email associado) em até 90 dias após a criação do pedido, mesmo que ele nunca tenha sido concluído.
• Registros de pagamento (valor, status, identificador da transação) são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal brasileira, mesmo após a exclusão dos demais dados do pedido — sem esses dados, não conseguimos cumprir obrigações contábeis.
• Um exemplar do livro já enviado ao seu email permanece na sua caixa de entrada segundo a política do seu provedor de email — não temos como apagar essa cópia.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão do seu pedido, solicitar a portabilidade dos dados e revogar o consentimento. A exclusão pode ser feita diretamente pela página de status do seu pedido (botão "Excluir meus dados"), ou entrando em contato conosco.

7. Contato

Dúvidas, solicitações sobre seus dados ou reclamações podem ser enviadas para books@lovebook.app.